Degut a que sovint vivim l’experiència de rebre feedback com a una amenaça, l’impacte positiu del procés de rebre feedback eficaçment i de donar feedback de qualitat queda considerablement reduït. Els mànagers freqüentment pensen que donar feedback no només no servirà de res, sino que empitjorarà la situació, desmotivant encara més al col·laborador. Haver de donar feedback acaba sent un factor d’estrès.
Un canvi de cultura en relació al feedback és necessari. Deixar de donar feedback per a començar a demanar feedback proactivament no només augmenta el nivell de compromís, també el nivell de productivitat dels col·laboradors.
Així doncs, tenir líders empoderats per a comunicar-se eficaçment amb els seus col·laboradors és fonamental per a aconseguir un rendiment, productivitat i benestar òptims a l’equip.
Els estudis demostren que el compromís dels empleats és molt major quan reben feedback setmanal. No obstant, a la majoria de les organitzacions menys del 20% dels empleats el reben, i d’aquests només el 27% el troba útil. Addicionalment prop del 70% rep només un feedback anual amb l’avaluació del rendiment. (Gallup i Deloitte)
Dirigit a qualsevol responsable d’equip, àrea o directiu de la teva organització.
D’acord, molt bé, però segurament et preguntaràs en què consisteix aquest curs.
Recorda que l’enfoc és orientatiu. El definitiu el co-crearem en funció de les necessitats reals de la teva organització.
CULTURA ACTUAL: DONAR FEEDBACK
NOVA CULTURA: DEMANAR FEEDBACK
Si algunes d’aquestes qüestions són rellevants per a la teva organització, vull ajudar-te a aconseguir que els teus líders i equips se sentin més còmodes amb el feedback, amb el benefici que a la vegada això aportarà a la teva organització.
Vols llegir les opinions de testimonis reals amb els quals he col·laborat?